Rozwiązywanie typowych problemów

Znajdź poniżej dokładny objaw i wykonaj czynności kontrolne w podanej kolejności. Przed naprawą pliku lub zastąpieniem wartości utwórz kopię odpowiedniego pliku .mywealth.

„Nie można otworzyć pliku”

Sprawdź pełną nazwę pliku i jego rozszerzenie .mywealth.
Skopiuj zsynchronizowany lub otrzymany plik do folderu lokalnego, a następnie otwórz kopię.
W przypadku zaszyfrowanego pliku przed ponownym wprowadzeniem hasła sprawdź klawisz Caps Lock i układ klawiatury.
Na Windows znajdź pliki .bak umieszczone obok dokumentu. Skopiuj jeden z nich i zmień nazwę kopii tak, aby miała rozszerzenie .mywealth.
Na Androidzie ponownie wybierz dokument w selektorze, jeśli uprawnienie udzielone dostawcy wygasło.

Błąd otwierania nie zastępuje już otwartego majątku.

„Zapisywanie nie powiodło się”

Na Windows spróbuj użyć opcji Zapisz jako w folderze lokalnym, w którym możesz utworzyć plik. Jeśli operacja się powiedzie, problem prawdopodobnie dotyczy poprzedniej lokalizacji. Na Androidzie sprawdź dostawcę dokumentów, a następnie wybierz nową, stałą lokalizację. Nie zastępuj starej kopii, dopóki nie otworzysz ponownie nowej.

„Wynik niepełny” lub „Wymagany kurs wymiany”

Zanotuj obie waluty i kierunek przeliczenia podany w komunikacie.
Użyj opcji Wprowadź kurs albo otwórz Właściwości > Kursy wymiany.
Zastąp kurs 0 wartością jednej jednostki waluty źródłowej wyrażoną w walucie docelowej.
Zastosuj zmianę, a następnie wróć do widoku.

Jeśli suma nadal jest niepełna, może brakować drugiej pary walutowej. Aktualizacja Live może również uzupełnić dostępne przeliczenia.

Aktywo nie jest aktualizowane przez Live

Otwórz aktywo i sprawdź, czy ma identyfikator Live odpowiadający właściwemu rynkowi i walucie. Następnie ponownie uruchom Aktualizuj notowania i przeczytaj końcowe podsumowanie. Aktywo utworzone ręcznie bez zgodnego źródła trzeba wyceniać ręcznie; w przypadku niepowodzenia jego istniejąca wartość nie jest zastępowana zerem.

Lokalny asystent AI nie uruchamia się

W sekcji Ustawienia > Lokalna AI sprawdź, czy wybrano zainstalowany model.
W sekcji Właściwości > Sztuczna inteligencja zezwól na odczyt tego majątku.
Zamknij aplikacje zużywające dużo pamięci.
W ustawieniach modelu wypróbuj opcję Tylko CPU, aby odróżnić problem z układem graficznym od problemu z modelem.
Jeśli mały model działa, wybierz mniej wymagający profil albo użyj opcji Określ automatycznie w trybie niestandardowym.

Przejście na CPU może znacznie wydłużyć pierwsze uruchomienie, ale nie oznacza niepowodzenia.

Aplikacja MCP nie widzi majątku

Sprawdź, czy serwer ma stan Działa, czy majątek jest otwarty oraz czy w jego właściwościach jest włączona opcja Zezwalaj na odczyt przez MCP. Jeśli token został zastąpiony, skopiuj nową konfigurację do aplikacji klienckiej.

„Mój majątek wydaje się policzony dwa razy”

Nośnik nie ma własnej wartości: organizuje elementy i może określać ich własność. Poszukaj zamiast tego aktywa utworzonego dwa razy, konta obecnego w dwóch kategoriach albo ilości i wartości całkowitej wpisanych zamiast ilości i ceny jednostkowej. Rachunek bieżący, konto oszczędnościowe lub nieruchomość powinny zostać utworzone tylko raz jako aktywo.

„Plik na Androidzie nie zawiera mojej ostatniej zmiany”

Sprawdź, czy zapisywanie zakończyło się na pierwszym urządzeniu i czy dostawca plików ukończył synchronizację. Nie edytuj tego samego majątku jednocześnie na Windows i Androidzie. Jeśli powstał plik „w konflikcie”, zachowaj obie wersje do czasu ustalenia, która jest nowsza.

„Mój majątek netto nie odpowiada oczekiwanemu wynikowi”

Sprawdź wartość i walutę aktywów, pozostały kapitał zobowiązań oraz wymagane kursy wymiany. Zobowiązanie oznacza kapitał pozostały do spłaty i nie powinno zastępować wartości finansowanego składnika majątku.

Zgłoś problem

Skorzystaj z dostępnej opcji zgłoszenia w pomocy lub ustawieniach. Podaj wersję, platformę Windows lub Android, dokładnie wykonaną czynność, pełną treść komunikatu oraz informację, czy problem występuje ponownie na kopii pliku.

Dołącz majątek dopiero po sprawdzeniu jego zawartości i tylko wtedy, gdy wyraźnie zgadzasz się na przekazanie tych danych. W przypadku problemu z AI lub MCP lepiej dołącz dzienniki diagnostyczne oferowane przez aplikację.