Řešení běžných problémů

Vyhledejte níže přesný příznak a proveďte kontroly v uvedeném pořadí. Před opravou souboru nebo nahrazením hodnoty vytvořte kopii příslušného souboru .mywealth.

„Soubor nelze otevřít“

Zkontrolujte celý název souboru a jeho příponu .mywealth.
Zkopírujte synchronizovaný nebo přijatý soubor do místní složky a poté otevřete kopii.
U zašifrovaného souboru před opětovným zadáním hesla zkontrolujte stav klávesy Caps Lock a rozložení klávesnice.
Ve Windows vyhledejte soubory .bak umístěné vedle dokumentu. Jeden zkopírujte a kopii přejmenujte s příponou .mywealth.
Pokud v Androidu vypršelo oprávnění udělené poskytovateli, vyberte dokument znovu pomocí nástroje pro výběr dokumentů.

Chyba při otevírání nenahradí již otevřený majetek.

„Uložení se nezdařilo“

Ve Windows zkuste použít příkaz Uložit jako v místní složce, kde můžete vytvořit soubor. Pokud se to podaří, problém pravděpodobně způsobuje původní umístění. V Androidu zkontrolujte poskytovatele dokumentů a poté vyberte nové trvalé umístění. Starou kopii nepřepisujte, dokud znovu neotevřete novou.

„Neúplný výsledek“ nebo „Je nutný směnný kurz“

Poznamenejte si obě měny a směr uvedený ve zprávě.
Použijte Zadat kurz nebo otevřete Vlastnosti > Směnné kurzy.
Nahraďte kurz 0 hodnotou jedné jednotky výchozí měny v cílové měně.
Použijte změny a vraťte se do přehledu.

Pokud zůstává součet neúplný, může chybět druhý měnový pár. Dostupné převody může doplnit také aktualizace Live.

Aktivum se neaktualizuje pomocí Live

Otevřete aktivum a ověřte, že má identifikátor Live odpovídající správnému trhu a měně. Poté znovu spusťte Aktualizovat kurzy a přečtěte si závěrečný souhrn. Aktivum vytvořené ručně bez kompatibilního zdroje je nutné oceňovat ručně; při selhání se jeho stávající hodnota nenahradí nulou.

Místní asistent AI se nespustí

V části Nastavení > Místní AI ověřte, že je vybrán nainstalovaný model.
V části Vlastnosti > Umělá inteligence zapněte čtení pro tento majetek.
Zavřete aplikace, které spotřebovávají velké množství paměti.
V parametrech modelu zkuste Pouze CPU, abyste odlišili problém s grafikou od problému s modelem.
Pokud malý model funguje, vyberte méně náročný profil nebo v režimu vlastního nastavení použijte Určit automaticky.

Přechod na CPU může první spuštění výrazně zpomalit, aniž by šlo o selhání.

Aplikace MCP nevidí majetek

Ověřte, že server uvádí stav V provozu, že je otevřen majetek a že je v jeho vlastnostech zapnuta možnost Povolit čtení přes MCP. Pokud jste nahradili token, zkopírujte novou konfiguraci do klientské aplikace.

„Můj majetek se zdá být započítán dvakrát“

Nositel nemá vlastní hodnotu: uspořádává položky a může určovat jejich vlastnictví. Hledejte spíše aktivum vytvořené dvakrát, účet přítomný ve dvou kategoriích nebo množství a celkovou hodnotu zadané místo množství a jednotkové ceny. Běžný účet, spořicí účet nebo nemovitost musí být vytvořeny pouze jednou jako aktivum.

„Soubor v Androidu neobsahuje mou poslední změnu“

Ověřte, že bylo na prvním zařízení dokončeno ukládání a že poskytovatel souborů dokončil synchronizaci. Neupravujte stejný majetek současně ve Windows a Androidu. Pokud byl vytvořen „konfliktní“ soubor, ponechte si obě verze, dokud neurčíte novější z nich.

„Můj čistý majetek neodpovídá očekávanému výsledku“

Zkontrolujte hodnotu a měnu aktiv, zbývající jistinu závazků a potřebné směnné kurzy. Závazek představuje zbývající dlužnou jistinu a nesmí nahrazovat hodnotu financovaného majetku.

Nahlášení problému

V nápovědě nebo nastavení použijte dostupnou akci pro nahlášení. Uveďte verzi, Windows nebo Android, přesně provedenou akci, úplný text zprávy a informaci, zda se problém opakuje s kopií souboru.

Majetek přiložte až po kontrole jeho obsahu a pouze tehdy, pokud s odesláním těchto dat výslovně souhlasíte. U problému s AI nebo MCP přiložte raději diagnostické protokoly nabízené aplikací.