Risolvere un problema comune

Individua il sintomo esatto qui sotto ed esegui i controlli nell'ordine indicato. Prima di riparare un file o sostituire un valore, crea una copia del file .mywealth interessato.

1. «Impossibile aprire il file»

Verifica il nome completo del file e l'estensione .mywealth.
Copia il file sincronizzato o ricevuto in una cartella locale, quindi apri la copia.
Per un file crittografato, verifica il blocco maiuscole e la disposizione della tastiera prima di inserire nuovamente la password.
Sul computer, individua i file .bak accanto al documento. Copiane uno e rinomina la copia con l’estensione .mywealth.
Sullo smartphone, seleziona nuovamente il documento se l’autorizzazione concessa al fornitore è scaduta.

Un errore di apertura non sostituisce il patrimonio già aperto.

Il file richiede una versione più recente di My Wealth

Se My Wealth indica che il file usa un contenitore .mywealth più recente, aggiorna l’app e riprova ad aprire il file. La guida all’installazione e agli aggiornamenti spiega i passaggi adatti al tuo sistema e al formato di installazione. Mantieni il file intatto e conservane una copia: questo rifiuto protegge i dati dalla lettura con una versione che non comprende ancora il contenitore. Non significa che il file sia danneggiato. I vecchi formati ancora supportati restano leggibili.

2. «Salvataggio non riuscito»

Sul computer, prova Salva con nome in una cartella locale in cui puoi creare un file. Se riesce, il problema deriva probabilmente dalla vecchia destinazione. Sullo smartphone, verifica il fornitore di documenti e scegli una nuova posizione durevole. Non sovrascrivere la vecchia copia prima di aver riaperto quella nuova.

3. «Risultato parziale» o «Tasso di cambio necessario»

Apri Verifiche e identifica il risultato interessato, le due valute e la loro direzione.
Usa Inserisci tasso o apri Proprietà > Tassi di cambio.
Sostituisci il tasso 0 con il valore di un'unità della valuta di origine nella valuta di destinazione.
Applica, quindi torna alla vista.

Se il totale rimane parziale, potrebbe mancare una seconda coppia. Un aggiornamento con My Wealth LIVE può inoltre completare le conversioni disponibili.

4. Un ciclo di trasferimenti impedisce il calcolo del budget

Apri Verifiche per individuare i conti che si trasferiscono reciprocamente l’eccedenza. Usa l’azione proposta per aprire il trasferimento, poi rimuovi il ciclo o organizza i trasferimenti in una sola direzione. Finché il ciclo esiste, i calcoli interessati restano incompleti.

5. Una classifica richiede un tasso anche se il patrimonio è in USD

Con i riferimenti della versione 1.7.6, le classifiche usano direttamente USD e nove tassi statistici inclusi. Non richiedono più una conversione USD/EUR soltanto per questa funzione. Se Verifiche segnala ancora una conversione, controlla le attività e passività realmente espresse in altre valute. Per le valute fuori dalle dieci coperte, usa l’azione di conversione proposta nella classifica.

6. Un attivo non viene aggiornato da Live

Apri l'attivo e verifica che disponga di un identificatore LIVE corrispondente al mercato e alla valuta corretti. Avvia nuovamente Aggiorna quotazioni e leggi il riepilogo finale. Un attivo creato manualmente senza una fonte compatibile deve essere valutato manualmente; in caso di errore, il valore esistente non viene sostituito con zero.

7. L'assistente IA locale non si avvia

Su Windows, l’assistente IA locale usa un modello installato nelle impostazioni di My Wealth.

In Impostazioni > IA locale, verifica che sia selezionato un modello installato.
In Proprietà > Intelligenza artificiale, attiva la consultazione per questo patrimonio.
Chiudi le applicazioni che consumano molta memoria.
Nei parametri del modello, prova Solo CPU per distinguere un problema grafico da un problema del modello.
Se il motore scelto non funziona, seleziona Automatico (consigliato) per provare CUDA, Vulkan e poi CPU, oppure scegli manualmente un altro motore.
Per CUDA o Vulkan, usa Determina automaticamente con la modalità personalizzata. Se la calibrazione non riesce, viene conservata l'impostazione precedente; riduci il numero di livelli o usa la CPU.
Se il modello selezionato in precedenza non è più installato, scegline uno presente nel catalogo oppure reinstalla il livello corrispondente.

La modalità automatica può arrivare alla CPU dopo i tentativi con la GPU. Il primo avvio è allora molto più lento, senza che si tratti di un errore. Un motore scelto manualmente non passa silenziosamente a un altro.

8. Il catalogo IA non offre più una versione già installata

È previsto: le coppie livello/versione già installate sono rimosse dalle offerte disponibili. Le altre versioni compatibili restano visibili anche se è installata una versione più recente dello stesso livello. Distingui un elenco senza nuove offerte da un messaggio di errore di rete.

9. Un'applicazione MCP non vede il patrimonio

Verifica che il server indichi In esecuzione, che un patrimonio sia aperto e che Autorizza la consultazione tramite MCP sia attivo nelle relative proprietà. Se hai sostituito il token, copia la nuova configurazione nell'applicazione client.

10. «Il mio patrimonio sembra conteggiato due volte»

Un contenitore non ha valore proprio: organizza gli elementi e può definirne la detenzione. Cerca piuttosto un’attività creata due volte, un conto presente in due categorie o una quantità e un valore totale inseriti al posto di quantità e prezzo unitario. Un conto corrente, un libretto o un immobile deve essere creato una sola volta come attività.

11. «Il file sul mio smartphone non contiene l’ultima modifica»

Verifica che il salvataggio sia terminato sul primo dispositivo e che il fornitore di file abbia completato la sincronizzazione. Non modificare lo stesso patrimonio contemporaneamente su più dispositivi. Se è stato creato un file «in conflitto», conserva entrambe le versioni finché non hai identificato la più recente.

12. «Il patrimonio netto non corrisponde al risultato previsto»

Controlla il valore e la valuta degli attivi, il capitale residuo delle passività e i tassi di cambio necessari. Una passività rappresenta il capitale residuo e non deve sostituire il valore del bene finanziato.

13. Segnalare il problema

Dalla guida o dalle impostazioni, usa l’azione di segnalazione disponibile. Indica la versione di My Wealth, il sistema operativo, l’azione esatta, il testo completo del messaggio e se il problema si riproduce con una copia del file. Su Linux, specifica anche la distribuzione e il formato installato: AppImage o .deb.

Allega il patrimonio solo dopo averne verificato il contenuto e soltanto se accetti esplicitamente di trasmettere questi dati. Per un problema di IA o MCP, allega invece i registri diagnostici proposti dall'applicazione.