Résoudre un problème courant

Utilisez le symptôme exact ci-dessous et effectuez les vérifications dans l’ordre. Avant de réparer un fichier ou de remplacer une valeur, faites une copie du .mywealth concerné.

1. « Le fichier ne peut pas être ouvert »

Vérifiez le nom complet du fichier et son extension .mywealth.
Copiez le fichier synchronisé ou reçu vers un dossier local, puis ouvrez la copie.
Pour un fichier chiffré, vérifiez le verrouillage des majuscules et la disposition du clavier avant de ressaisir le mot de passe.
Sur ordinateur, repérez les fichiers .bak placés à côté du document. Copiez-en un et renommez la copie avec l’extension .mywealth.
Sur smartphone, choisissez à nouveau le document dans le sélecteur si l’autorisation accordée au fournisseur a expiré.

Une erreur d’ouverture ne remplace pas le patrimoine déjà ouvert.

Le fichier demande une version plus récente de My Wealth

Si My Wealth indique que le fichier utilise un conteneur .mywealth plus récent, mettez l’application à jour, puis réessayez d’ouvrir le fichier. Le guide d’installation et de mise à jour explique les étapes adaptées à votre système et à votre format d’installation. Gardez le fichier intact et conservez-en une copie : ce refus protège les données d’une lecture par une version qui ne comprend pas encore ce conteneur. Il ne signifie pas que le fichier est corrompu. Les anciens formats de fichier toujours pris en charge restent lisibles.

2. « L’enregistrement a échoué »

Sur ordinateur, essayez Enregistrer sous dans un dossier local où vous pouvez créer un fichier. Si cela réussit, le problème vient probablement de l’ancienne destination. Sur smartphone, vérifiez le fournisseur de documents puis choisissez un nouvel emplacement durable. N’écrasez pas l’ancienne copie avant d’avoir rouvert la nouvelle.

3. « Résultat partiel » ou « Taux de change nécessaire »

Ouvrez Vérifications et repérez le résultat affecté, les deux devises et leur direction.
Utilisez Renseigner le taux ou ouvrez Propriétés > Taux de change.
Remplacez le taux 0 par la valeur d’une unité de la devise source dans la devise cible.
Appliquez, puis revenez à la vue.

Si le total reste partiel, une seconde paire peut manquer. Une actualisation avec My Wealth LIVE peut également compléter les conversions disponibles.

4. Un cycle de transferts empêche le calcul du budget

Ouvrez Vérifications pour identifier les comptes qui se renvoient leur excédent. Utilisez l’action proposée pour retrouver le transfert, puis supprimez la boucle ou organisez les transferts dans un seul sens. Tant que le cycle existe, les calculs concernés restent incomplets.

5. Un classement demande un taux alors que le patrimoine est en USD

Avec les références de la 1.7.6, les classements utilisent directement l’USD et neuf taux statistiques embarqués. Ils ne demandent plus de conversion USD vers EUR uniquement pour cette fonction. Si Vérifications signale encore une conversion, contrôlez les actifs et passifs réellement exprimés dans une autre devise. Pour une devise hors des dix couvertes, utilisez l’action de conversion proposée dans le classement.

6. Un actif n’est pas actualisé par Live

Ouvrez l’actif et vérifiez qu’il possède un identifiant LIVE correspondant au bon marché et à la bonne devise. Relancez ensuite Actualiser les cours et lisez le bilan final. Un actif créé manuellement sans source compatible doit être valorisé manuellement ; sa valeur existante n’est pas remplacée par zéro en cas d’échec.

7. L’assistant IA local ne démarre pas

Sous Windows, l’assistant IA local utilise un modèle installé dans les réglages de My Wealth.

Dans Réglages > IA locale, vérifiez qu’un modèle installé est sélectionné.
Dans Propriétés > Intelligence artificielle, activez la consultation pour ce patrimoine.
Fermez les applications consommant beaucoup de mémoire.
Dans les paramètres du modèle, essayez CPU uniquement pour distinguer un problème graphique d’un problème de modèle.
Si le moteur choisi échoue, sélectionnez Automatique (recommandé) afin d’essayer CUDA, Vulkan puis CPU, ou choisissez manuellement un autre moteur.
Pour CUDA ou Vulkan, utilisez Déterminer automatiquement avec le mode personnalisé. Si la calibration échoue, le réglage précédent est conservé ; réduisez le nombre de couches ou utilisez le CPU.
Si le modèle précédemment sélectionné n’est plus installé, choisissez un modèle présent dans le catalogue ou réinstallez le niveau correspondant.

Le mode automatique peut atteindre le CPU après les essais GPU. Le premier démarrage est alors nettement plus lent sans être un échec. Un moteur choisi manuellement ne bascule pas silencieusement vers un autre.

8. Le catalogue IA ne propose plus une version déjà installée

C’est le fonctionnement attendu : les couples niveau/version déjà installés sont retirés des offres disponibles. Les autres versions compatibles restent affichées, même si une version plus récente du même niveau est installée. Distinguez une liste sans nouvelle offre d’un message d’erreur réseau.

9. Une application MCP ne voit pas le patrimoine

Vérifiez que le serveur indique En fonctionnement, qu’un patrimoine est ouvert et que Autoriser la consultation via MCP est actif dans ses propriétés. Si vous avez remplacé le jeton, recopiez la nouvelle configuration dans l’application cliente.

10. « Mon patrimoine semble compté deux fois »

Un support ne possède pas de valeur propre : il organise les éléments et peut porter leur détention. Recherchez plutôt un actif créé deux fois, un compte présent dans deux familles, ou une quantité et une valeur totale saisies à la place d’une quantité et d’un prix unitaire. Un compte courant, un livret ou un bien immobilier doit être créé une seule fois comme actif.

11. « Le fichier sur mon smartphone ne contient pas ma dernière modification »

Vérifiez que l’enregistrement est terminé sur le premier appareil et que votre fournisseur de fichiers a fini la synchronisation. N’éditez pas le même patrimoine simultanément sur plusieurs appareils. Si un fichier « en conflit » a été créé, conservez les deux versions jusqu’à avoir identifié la plus récente.

12. « Mon patrimoine net ne correspond pas au résultat attendu »

Contrôlez la valeur et la devise des actifs, le capital restant dû des passifs et les taux de change nécessaires. Un passif représente le capital restant dû et ne doit pas remplacer la valeur du bien financé.

13. Signaler le problème

Depuis l’aide ou les réglages, utilisez l’action de signalement disponible. Indiquez la version de My Wealth, votre système d’exploitation, l’action exacte, le texte complet du message et si le problème se reproduit avec une copie du fichier. Sous Linux, précisez aussi votre distribution et le format installé : AppImage ou .deb.

N’ajoutez le patrimoine qu’après avoir vérifié son contenu et uniquement si vous acceptez explicitement de transmettre ces données. Pour un problème d’IA ou MCP, joignez plutôt les journaux de diagnostic proposés par l’application.