Résoudre un problème courant

Utilisez le symptôme exact ci-dessous et effectuez les vérifications dans l’ordre. Avant de réparer un fichier ou de remplacer une valeur, faites une copie du .mywealth concerné.

« Le fichier ne peut pas être ouvert »

Vérifiez le nom complet du fichier et son extension .mywealth.
Copiez le fichier synchronisé ou reçu vers un dossier local, puis ouvrez la copie.
Pour un fichier chiffré, vérifiez le verrouillage des majuscules et la disposition du clavier avant de ressaisir le mot de passe.
Sur Windows, repérez les fichiers .bak placés à côté du document. Copiez-en un et renommez la copie avec l’extension .mywealth.
Sur Android, choisissez à nouveau le document dans le sélecteur si l’autorisation accordée au fournisseur a expiré.

Une erreur d’ouverture ne remplace pas le patrimoine déjà ouvert.

« L’enregistrement a échoué »

Sur Windows, essayez Enregistrer sous dans un dossier local où vous pouvez créer un fichier. Si cela réussit, le problème vient probablement de l’ancienne destination. Sur Android, vérifiez le fournisseur de documents puis choisissez un nouvel emplacement durable. N’écrasez pas l’ancienne copie avant d’avoir rouvert la nouvelle.

« Résultat partiel » ou « Taux de change nécessaire »

Notez les deux devises et leur direction dans le message.
Utilisez Renseigner le taux ou ouvrez Propriétés > Taux de change.
Remplacez le taux 0 par la valeur d’une unité de la devise source dans la devise cible.
Appliquez, puis revenez à la vue.

Si le total reste partiel, une seconde paire peut manquer. Une actualisation Live peut également compléter les conversions disponibles.

Un actif n’est pas actualisé par Live

Ouvrez l’actif et vérifiez qu’il possède un identifiant Live correspondant au bon marché et à la bonne devise. Relancez ensuite Actualiser les cours et lisez le bilan final. Un actif créé manuellement sans source compatible doit être valorisé manuellement ; sa valeur existante n’est pas remplacée par zéro en cas d’échec.

L’assistant IA local ne démarre pas

Dans Réglages > IA locale, vérifiez qu’un modèle installé est sélectionné.
Dans Propriétés > Intelligence artificielle, activez la consultation pour ce patrimoine.
Fermez les applications consommant beaucoup de mémoire.
Dans les paramètres du modèle, essayez CPU uniquement pour distinguer un problème graphique d’un problème de modèle.
Si le petit modèle fonctionne, sélectionnez un profil moins exigeant ou utilisez Déterminer automatiquement avec le mode personnalisé.

Un repli CPU peut rendre le premier démarrage nettement plus lent sans être un échec.

Une application MCP ne voit pas le patrimoine

Vérifiez que le serveur indique En fonctionnement, qu’un patrimoine est ouvert et que Autoriser la consultation via MCP est actif dans ses propriétés. Si vous avez remplacé le jeton, recopiez la nouvelle configuration dans l’application cliente.

« Mon patrimoine semble compté deux fois »

Un support ne possède pas de valeur propre : il organise les éléments et peut porter leur détention. Recherchez plutôt un actif créé deux fois, un compte présent dans deux familles, ou une quantité et une valeur totale saisies à la place d’une quantité et d’un prix unitaire. Un compte courant, un livret ou un bien immobilier doit être créé une seule fois comme actif.

« Le fichier Android ne contient pas ma dernière modification »

Vérifiez que l’enregistrement est terminé sur le premier appareil et que votre fournisseur de fichiers a fini la synchronisation. N’éditez pas le même patrimoine simultanément sur Windows et Android. Si un fichier « en conflit » a été créé, conservez les deux versions jusqu’à avoir identifié la plus récente.

« Mon patrimoine net ne correspond pas au résultat attendu »

Contrôlez la valeur et la devise des actifs, le capital restant dû des passifs et les taux de change nécessaires. Un passif représente le capital restant dû et ne doit pas remplacer la valeur du bien financé.

Signaler le problème

Depuis l’aide ou les réglages, utilisez l’action de signalement disponible. Indiquez la version, Windows ou Android, l’action exacte, le texte complet du message et si le problème se reproduit avec une copie du fichier.

N’ajoutez le patrimoine qu’après avoir vérifié son contenu et uniquement si vous acceptez explicitement de transmettre ces données. Pour un problème d’IA ou MCP, joignez plutôt les journaux de diagnostic proposés par l’application.